Querellas

Ivaem College ha establecido el siguiente procedimiento para atender querellas o reclamaciones:

  • Si la queja se relaciona con lo académico el estudiante deberá contactar a su Instructor.

  • Si se relaciona con algún servicio el estudiante deberá establecer comunicación con el funcionario correspondiente al área específica vinculada al asunto.

  • Si luego de los pasos antes descritos el estudiante entiende que su querella o reclamación no fue atendida, deberá visitar la Oficina del Director Administrativo para presentar su reclamación por escrito mediante el formulario correspondiente.

  • De existir algún tipo de evidencia deberá incluirla con el formulario.

  • El proceso de evaluación puede requerir entrevistas al querellante, evidencia documental adiciomal y/o testigos de hechos.

  • Luego de evaluar la reclamación se informará el resultado al estudiante dentro de un plazo de 10 días.

Más información acerca del proceso para atender querellas está disponible en el Catálogo General. De usted no estar satisfecho con el proceso para la solución de querellas puede ponerse en contacto con:

Accrediting Commission of Career Schools and Colleges

2101 Wilson Boulevard Suite 302

Arlington, Virginia 22201

Family Policy Compliance Office

US Department of Education

400 Maryland Avenue SW

Washington DC 20202-4605

Departamento de Estado

Junta de Instituciones Postsecundaria

P.O. Box 19900

San Juan PR 00910-1900