Quejas

Ivaem College ha establecido el siguiente procedimiento para atender quejas o reclamaciones:

  • Si la queja se relaciona con lo académico el estudiante deberá contactar a su Instructor para exponer el asunto.

  • Si se relaciona con algún servicio el estudiante deberá establecer comunicación con el funcionario correspondiente al área específica vinculada al asunto.

  • Si luego de los pasos antes descritos el estudiante entiende que su reclamación o queja no fue atendida, deberá visitar la Oficina del Director Administrativo para presentar su reclamación por escrito mediante el formulario correspondiente.

  • De existir algún tipo de evidencia deberá incluirla con el formulario.

  • El proceso de evaluación puede requerir entrevistas al querellante, evidencia documental adiciomal y/o testigos de hechos.

  • Luego de evaluar la reclamación se informará el resultado al estudiante dentro de un plazo de 10 días.

Para comunicarse con el Director Administrativo llame al 787-743-5327 ext 23 de 8:00 am - 3:00 pm de lunes a jueves o envie un emai.